予約システムの製品サービス案内 顧客側と施設・店舗側の機能を説明します。

リザベーション・エンジンの予約受付管理システムならこんなことが可能です。

予約システム顧客管理 顧客情報の検索や、予約履歴の閲覧はもちろん、一斉メール配信などをおこなうことができます。
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予約システム顧客管理 訪問、固定電話で予約を受付ける場合でも、管理者画面で簡単に「登録/キャンセル」の処理をおこなうことができます。
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予約システム顧客管理 日・時間別に予約を受付けない日を細かく設定することができます。定休日など定期的な予約不可日を設定することも可能です。
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予約システム顧客管理 顧客登録時、予約時、キャンセル時においてお客様に自動返信するメールの内容を編集することができます。
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予約システム顧客管理 担当者(業種によっては診察室、コース、教室、コートなどになります)ごとに予約受付時間や受付人数、詳細説明情報などを登録することができます。
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予約システム顧客管理

予約受付のデータや顧客データのダウンロードが行えます。予約傾向を分析したり、DMを送る際のリストにしたりと幅広い活用が可能です。

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顧客側の予約受付管理システムの機能

顧客側の予約受付管理システム機能
  1. 携帯電話、またはパソコンを使って、特定の施設・店舗の予約システムページにアクセスします。
    ※携帯電話はEzweb、iモード、Yahoo!ケータイのいずれにも対応。
  2. 現時点での施設・店舗の予約状況一覧が表示されます。
  3. 空きのある日時を指定し、送信します。
  4. 担当者や場所の選択、あるいは連絡事項を文字入力して送信することもできます。
  5. 後で自分の予約を携帯電話やパソコンを使って確認することができ、変更やキャンセルもできます。

施設・店舗側の予約システムの機能

予約受付管理システムの流れ
  1. 予約可能日時、休業日、受付可能人数などを予約システムに設定します。
  2. 予約システムに設定した内容は、顧客が携帯電話やパソコンを使っていつでも閲覧することができます。
  3. 顧客が予約を入れると、その内容は自動で受付可能日時や人数に反映され、顧客向けに表示されます。
  4. 予約システムに予約が入ると、メールで通知されると同時に、携帯電話にも通知させることができます。
  5. 予約日時変更やキャンセルも含め、予約状況はリアルタイムで表示されるので、担当者不在の場合など必要に応じて受付人数を調整します。
  6. 予約システムでキャンセルや予約時間の変更処理を行うと、内容は即時顧客向け表示に反映されます。
  7. 通常の電話や訪問で予約を受け付けた場合、管理者側が手入力で予約システムを使って予約登録することによりデータを統合します。
  8. 予約システムの機能のひとつ「顧客管理機能」を使い、お知らせなどのメール配信を行います。
  9. 顧客ごとの予約履歴を確認して、各種参考資料とします。

コース別料金比較表

コース別料金比較表

コース別仕様比較表

コース別仕様比較表

予約システム対応業種

ベーシックコース

  • 初期費用:52,500円
  • 月間費用:9,975円
  • 契約期間:6ヶ月~
  • システム運用形態:共用システム
  • サーバー運用形態:共用サーバー
  • 顧客データ数制限:5000件まで
  • 独自ドメイン運用:不可
  • デザイン変更:不可
  • システムカスタマイズ:不可

カスタムコース

  • 初期費用:105,00円
  • 月間費用:29,925円
  • 契約期間:6ヶ月~
  • システム運用形態:専用システム
  • サーバー運用形態:共用サーバー
  • 顧客データ数制限:5000件まで
  • 独自ドメイン運用:不可
  • デザイン変更:別途費用で可
  • システムカスタマイズ:別途費用で可

エキスパンドコース

  • 初期費用:21,000円
  • 月間費用:74,812円
  • 契約期間:6ヶ月~
  • システム運用形態:専用システム
  • サーバー運用形態:専用サーバー
  • 顧客データ数制限:HDD容量まで
  • 独自ドメイン運用:可
  • デザイン変更:別途費用で可
  • システムカスタマイズ:別途費用で可

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