| 施設・店舗側 |
| 1. |
予約可能日時、休業日、受付可能人数などを予約システムに設定します。 |
| 2. |
予約システムに設定した内容は、顧客が携帯電話やパソコンを使っていつでも閲覧することができます。 |
| 3. |
顧客が予約を入れると、その内容は自動で受付可能日時や人数に反映され、顧客向けに表示されます。 |
| 4. |
予約システムに予約が入ると、メールで通知されると同時に、携帯電話にも通知させることができます。 |
| 5. |
予約日時変更やキャンセルも含め、予約状況はリアルタイムで表示されるので、担当者不在の場合など必要に応じて受付人数を調整します。 |
| 6. |
予約システムでキャンセルや予約時間の変更処理を行うと、内容は即時顧客向け表示に反映されます。 |
| 7. |
通常の電話や訪問で予約を受け付けた場合、管理者側が手入力で予約システムを使って予約登録することによりデータを統合します。 |
| 8. |
予約システムの機能のひとつ「顧客管理機能」を使い、お知らせなどのメール配信を行います。 |
| 9. |
顧客ごとの予約履歴を確認して、各種参考資料とします。 |